Política de Privacidad de AstroToolsUSA

En AstroToolsUSA, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, astrotoolsusa.com, y cuando interactúas con nuestras tiendas físicas. Al usar nuestro sitio web o interactuar con nuestros servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta, realizas un pedido o visitas una de nuestras tiendas físicas. Los tipos de información que recopilamos incluyen:

• Información Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono e información de pago (por ejemplo, detalles de tarjeta de crédito).
• Información de Pedido: Detalles de los productos comprados, información de envío y facturación.
• Información de Cuenta: Nombres de usuario, contraseñas y preferencias (si creas una cuenta).
• Información de Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo y comportamiento de navegación en nuestro sitio web (utilizando cookies y tecnologías similares).
• Información de Ubicación: Si visitas una de nuestras tiendas físicas, podemos recopilar datos de ubicación para mejorar tu experiencia en la tienda.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar Pedidos: Usamos tu información personal y de pago para procesar transacciones, cumplir con los pedidos y enviar comunicaciones relacionadas con los pedidos (como actualizaciones de envío).
• Brindar Soporte al Cliente: Para responder a consultas, resolver problemas y ofrecer soporte relacionado con tus compras y cuenta.
• Mejorar Nuestro Sitio Web y Servicios: Analizamos los datos de uso para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y la seguridad de nuestro sitio web.
• Enviar Comunicaciones de Marketing: Si decides recibirlas, podemos enviarte correos electrónicos promocionales o boletines con ofertas, descuentos o actualizaciones de productos. Puedes darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
• Gestionar Tu Cuenta: Si creas una cuenta con nosotros, usamos tu información para ofrecerte una experiencia de compra personalizada y gestionar tus pedidos.
• Cumplir con Obligaciones Legales: Podemos usar tu información para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
• Verificación de Garantía: Para los productos que incluyen garantía, podemos retener tu información durante el tiempo necesario para verificar tu compra y proporcionar soporte de garantía en caso de una reclamación.

3. Por Cuánto Tiempo Retenemos Tu Información

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluida la verificación de garantía y las obligaciones legales. Una vez que ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura. Para los productos que incluyen garantía, podemos retener tu información durante el período de garantía para facilitar cualquier reclamación de garantía.

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos, alquilamos ni comerciamos con tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayuden con el procesamiento de pagos, envío, marketing y operaciones del sitio web.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal, o para proteger nuestros derechos y propiedad.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, personalizar el contenido y proporcionar anuncios relevantes. Puedes controlar la configuración de las cookies a través de la configuración de tu navegador o dispositivo. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar tu capacidad para utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

6. Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger la seguridad de tu información personal. Estas medidas incluyen el uso de cifrado para datos sensibles, como la información de pago, y la restricción del acceso a la información personal solo al personal autorizado. Aunque tomamos precauciones para salvaguardar tus datos, ten en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

7. Tus Derechos y Opciones

Tienes ciertos derechos respecto a tu información personal, que incluyen:

• Acceso y Corrección: Puedes acceder y actualizar tu información de cuenta iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web.
• Cancelar la Suscripción a Comunicaciones de Marketing: Puedes cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace “darse de baja” en cualquier correo electrónico que enviemos o contactándonos directamente.
• Eliminar Tu Información: Puedes solicitar eliminar tu cuenta o ciertos datos personales contactándonos a [email protected]. Ten en cuenta que podemos retener parte de la información según lo exijan las leyes o por fines legítimos de negocio, como el soporte de garantía.

8. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos en:

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